Les mariniers se défendent et écrivent
Sur leurs demandes expresses leur courrier est visible en cliquant sur les liens                           Défaut d'accompagnement. 

MM Paul CANLER Bateau SINAÏ

Joinville 27 décembre 2003

V.N.F. / D.D.E. Arrondissement de Chaumont
 
A l'attention de Monsieur ISIDORE 82, rue du commandant Hugueny 52000 CHAUMONT 

  Objet : Défaut d'accompagnement sur le canal de la Marne a la Saône.

 Monsieur Isidore,

 Suite a I'appel téléphonique de ce vendredi 26 décembre 2003 avec Monsieur Schwanber (et à sa demande), je viens vous faire part de mes doléances. 

Vendredi 26 décembre a 7h30, les deux feux rouges a I'aval de Vitry-désert (écluse no 71) sont allumés : signal d'une panne. 
A 7h35, j'appelle donc le centre de programmation qui me dit faire le nécessaire. A 7h45, man épouse qui devait me retrouver a I'écluse n070 de Frignicourt après l'achat de pain, m'appelle en ne me voyant pas arriver. Je lui explique les faits qu'elle signale a l'agent accompagnateur présent a l'écluse. Celui-ci prend I'initiative de venir a ma rencontre. 
A 7h55, !'agent accompagnateur arrive, suivi de l'agent d'astreinte 5 minutes plus tard. 
A 8h15, je sors de l'écluse. 

J'ai donc perdu plus d'une demi-heure a attendre qu'on vienne me dépanner I alors que j'étais le seul bateau présent sur ce secteur. 
Je ne suis évidemment pas content du service rendu par V.N.F. 
J e ne comprends pas la gestion et le fonctionnement du personnel. 
II aurait été plus judicieux d'envoyer I'agent accompagnateur a l'écluse n° 71 a 7h30 en vue de prévenir d'une panne. II avait ensuite le temps de préparer l'écluse n° 70 pendant que je faisais le bief (d'une durée de 20 a 30 minutes). 

En attendant de lire vos futures dispositions, je vous prie d'agréer, Monsieur Isidore, mes salutations les meilleures. 

                                                                                               Paul CANLER

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